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Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

A Empresa Port Achia Mozambique Limitada oferece serviços de apostas online (coletivamente, os “Serviços”). A Empresa é parte integrante do grupo 888 de empresas (o “Grupo”, “nós” ou “nosso”). Os detalhes de contato de cada diferente entidade do Grupo estão disponíveis na seção “COMO CONTATAR-NOS''.

O Grupo está completamente comprometido em satisfazer as expectativas de segurança dos nossos utilizadores (“Utilizador(s)”, “indivíduo”, “membro”, “você”, “si” ou “seu”). Desta forma, implementamos esta Política de Privacidade, que descreve nossas práticas de proteção de dados, o que inclui como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas Informações Pessoais, bem como seus direitos em relação às suas Informações Pessoais.

Na Política de Privacidade, vai poder Aprender sobre:

  • QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?
  • CONDIÇÕES DE PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
  • MENORES DE IDADE
  • COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS?
  • MARKETING
  • COM QUEM COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES?
  • TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE INFORMAÇÃO
  • TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO POR TERCEIROS
  • SERVIÇOS DE TERCEIROS
  • RETENÇÃO DE INFORMAÇÃO PESSOAL
  • SEUS DIREITOS
  • COMO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS
  • ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
  • COMO CONTACTAR-NOS

Recomendamos que leia a Política de Privacidade com atenção e use-a para tomar decisões com base nas informações aqui disponibilizadas. Ao visitar os sites do Grupo, aplicações móveis ou outras propriedades online, ou ao criar uma conta através dos nossos Serviços, está a confirmar que leu e entendeu esta Política de Privacidade.

Se estiver a usar os serviços de apostas desportivas, o uso das suas informações pessoais também será regido por esta Política de Privacidade ou pela política de privacidade do nosso provedor de serviços, FSB Tech. A FSB Tech disponibiliza-nos uma plataforma de apostas desportivas e auxilia na avaliação das apostas efetuadas através da Bacelabet. A política de privacidade da FSB Tech está disponível em [need to insert link].

O Grupo fornece os Serviços através das seguintes aplicações e plataformas (coletivamente as “Plataformas”):

  • Internet websites, o que inclui este website;
  • Aplicações e softwares para download ("Software"), como aplicações nativas que são distribuídos através de lojas de aplicações móveis e softwares de desktop para PC e Mac que podem ser transferidos para o seu computador;

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Nós recolhemos dois tipos de informação dos nossos Utilizadores:

  • Informações Pessoais

O primeiro tipo de informação que recolhemos é a informação que identifica ou pode razoavelmente identificar um indivíduo, chamadas de “Informações Pessoais”. As Informações Pessoais que são recolhidas podem consistir no seguinte:

  • Detalhes da conta: Ao abrir uma conta e se registar para usar os Serviços, você será solicitado a nos fornecer alguns detalhes sobre você. Essas informações podem incluir alguns ou todos os seguintes itens: nome e sobrenome, endereço de e-mail, nome de utilizador, sexo, data de nascimento, código numérico pessoal, idade, foto do perfil, endereço físico, número de identidade, código fiscal, número de telefone e ocupação. Além disso, podemos recolher certas informações conforme exigido por vários regulamentos de jogos de aposta, bem como requisitos regulamentares Conheça seu cliente (“KYC”) e Anti-Money Laundering (“AML”), como sua fonte de fundos.
  • Documento de identidade emitido pelo governo: em alguns casos, pode ser convidado a fornecer uma cópia de um documento de identidade emitido pelo governo para o processo de verificação de identidade. Observe que essas informações são necessárias para a utilização de determinados recursos dos nossos Serviços.
  • Informações de jogos: para que possamos fornecer os Serviços, registamos automaticamente diferentes informações relacionadas à sua conta e uso de nossos Serviços, inclusive com relação às suas transações, depósitos, saldos, apostas, saques, bônus e ganhos. Também recolhemos informações sobre possíveis problemas ou vícios de jogo, com base em seus padrões de jogo em nossos serviços, a fim de garantir um ambiente de jogo responsável e conforme exigido por lei.
  • Informações financeiras: Para que aproveite todas as funcionalidades dos Serviços (por exemplo, fazer apostas, realizar compras, jogar em torneios, etc.), as suas informações de pagamento serão recolhidas, como por exemplo dados da carteira móvel (M-Pesa/M-Mola), número do cartão de crédito, método de pagamento e detalhes da conta bancária.
  • Informações voluntárias: também recolhemos informações que nos fornece voluntariamente, como informações fornecidas pelos nossos clientes VIP. Por exemplo, quando responde voluntáriamente às nossas comunicações, comunica connosco por e-mail ou compartilha informações adicionais sobre si por meio do uso dos Serviços, como na ferramenta de chat ou em suas apostas. Isso inclui informações que deseja compartilhar connosco com o objetivo de melhorar e desenvolver o nosso relacionamento consigo, bem como para manter a estratificação dos nossos serviços (por exemplo, informações sobre o estado civil e família, os seus hobbies e interesses e outras informações que compartilha connosco através das suas pesquisas).
  • Informações do dispositivo: recolhemos tipos específicos de detalhes de conexão e informações sobre o seu dispositivo, software ou hardware que podem identificá-lo, como: identificadores exclusivos do dispositivo (por exemplo, UDID, IMEI e endereço MAC), impressão digital do navegador, endereço IP e dados sobre a sua localização geográfica.
  • Chamadas telefónicas: Gravamos ou monitoramos chamadas telefónicas para apoio ao cliente, formação e/ou fins de segurança.
  • Eventos: durante os nossos eventos, realizamos entrevistas e tiramos fotos e vídeos, que podem apresentar participantes, palestrantes, patrocinadores ou expositores. Quando forem tiradas fotos e vídeos que apresentem a si como participante, palestrante, patrocinador ou expositor, podemos utilizar essas fotos e vídeos para fins promocionais. Também podemos usar a sua entrevista para fins promocionais (assim como podemos citá-lo em texto).
  • Redes sociais: No futuro, poderá ser possível registar-se através da sua conta de rede social (como a sua conta do Facebook), para usar os Serviços ou conectar a sua conta de jogador a essa conta. Por conseguinte, teremos acesso a informações básicas de sua conta de rede social, como seu nome, data de nascimento, foto de perfil e lista de amigos, bem como informações que disponibilizou publicamente nessa conta.
  • Além disso, ao usar os Serviços, poderá, por meio do seu perfil de rede social, "Convidar um amigo" para usar os Serviços. Caso a pessoa aceite o seu convite, poderemos obter dela Informações Pessoais, tais como: nome, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento. Usaremos as Informações Pessoais para os fins aqui estabelecidos e a divulgação de tais informações a terceiros ocorrerá conforme detalhado nesta Política de Privacidade.
  • Informações que recolhemos de terceiros: recolhemos Informações Pessoais de provedores de serviços terceirizados, como informações sobre o seu histórico de crédito de agências de crédito e outras informações financeiras relevantes para a prestação dos Serviços, bem como informações recolhidas para verificar a sua identidade e evitar atividades fraudulentas ou ilegais.
  • Informações não pessoais

O segundo tipo de informação são as não identificadas e não identificáveis, pertencentes a um(s) Utilizador(s), que podem ser disponibilizadas ou recolhidas por meio do uso dos Serviços pelo Utilizador (“Informações Não Pessoais”).

As Informações Não Pessoais recolhidas consistem em informações técnicas e informações de uso agregadas, e podem conter, entre outras, o sistema operacional do Utilizador, tipo de navegador, resolução de ecrã, idioma do navegador e do teclado, 'click-stream' do Utilizador e atividades nos Serviços, o período de tempo em que o Utilizador visitou os Serviços e de tempo relacionados a cada atividade nos Serviços, etc.

Para evitar dúvidas, quaisquer Informações Não Pessoais conectadas ou vinculadas a quaisquer Informações Pessoais serão consideradas Informações Pessoais enquanto tal conexão ou vínculo existir.

Tipos de informações não pessoais que recolhemos de si ou sobre si:

  • Histórico de login e informações técnicas: Para optimizar a funcionalidade dos Serviços e fornecer-lhe a melhor experiência de utilizador, recolhemos informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, o tipo de navegador e sistema que seu dispositivo usa, preferência de idioma, tempo de acesso e o nome de domínio do site do qual você se vinculou aos Serviços; etc.).
  • Informações de jogos e apostas: Registamos informações de jogo e apostas, o que inclui, não exclusivamente, seus depósitos, apostas, bônus, duração da sessão de jogo e suas pontuações mais altas. Também podemos compartilhar e publicar essas informações por meio de qualquer uma de nossas Plataformas.
  • Informações do dispositivo e da conexão: recolhemos informações do dispositivo específico que usa para fins de segurança, detecção e prevenção de fraudes. Por exemplo, podemos recolher informações sobre outro software que está sendo executado simultaneamente com o Software para detectar se o software utilizado está associado a atividades fraudulentas (por exemplo, robôs, malware, etc.) através de uma VPN ou proxy.
  • Informações analíticas: recolhemos informações sobre o seu uso dos Serviços, como uso de aplicações, arquivos de log, atividade do utilizador (por exemplo, páginas visualizadas, quantidade de tempo gasto em páginas específicas, navegação online, cliques, ações etc.), tempo selos, alertas, etc. Essas informações são recolhidas para, entre outras coisas, solucionar erros e bugs, bem como para fins de pesquisa e análise sobre o seu uso dos Serviços.
  • Informações anónimas: Podemos anonimizar ou desidentificar as informações recolhidas pelos Serviços ou por outros meios para que as informações não possam, por si só, identificá-lo pessoalmente. O uso e divulgação de tais informações agregadas ou desidentificadas não está sujeito a nenhuma restrição sob esta Política de Privacidade, e podemos divulgá-las a outras pessoas sem limitação e para qualquer finalidade, como publicidade ou marketing.

CONDIÇÕES PARA PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Processaremos as suas Informações Pessoais por vários motivos, cada um deles prescrito pelas leis de proteção de dados relevantes.

  • Cumprimento de um contrato e de obrigação legal
    É necessário que processemos as suas Informações Pessoais no que for necessário para a execução de um contrato (como para o Contrato do Utilizador) ou para cumprirmos as várias responsabilidades legais e/ou regulatórias, o que inclui, mas não se limita a, atuar em conformidade com as condições da nossa licença de jogo e em conformidade com qualquer legislação AML e KYC.
  • Interesses legítimos
    Também processamos as suas Informações Pessoais quando consideramos que tal processamento é do nosso interesse legítimo (ou de terceiros) e desde que tal processamento não prejudique os seus interesses, direitos e liberdades. Exemplos do nosso processamento de acordo com interesses legítimos incluem: (i) quando divulgamos as suas Informações Pessoais para qualquer uma ou mais das nossas empresas associadas/subsidiárias após uma reestruturação ou para fins administrativos internos; (ii) detecção e retenção de informações relativas a pessoas com problemas de jogo responsável; (iii) processamento com o objetivo de garantir a segurança da rede e da informação, incluindo a prevenção de acesso não autorizado à nossa rede de comunicações eletrónicas; (iv) salvaguardar a integridade dos nossos Serviços, combatendo, reportando e partilhando informações relacionadas com padrões de apostas suspeitos ou atividades fraudulentas; (v) atendimento aos requisitos regulamentares e estatutários; (vi) conceber um esquema de recompensa personalizado para os jogadores; e (vii) compartilhar informações pessoais com nossos consultores e prestadores de serviços profissionais (como auditores) para garantir nossa conformidade com os requisitos regulatórios e as melhores práticas do setor.
  • Consentimento
    O processamento das suas Informações Pessoais será necessário primeiramente para que lhe possamos fornecer os nossos Serviços. No entanto, em determinadas ocasiões, podemos solicitar o seu consentimento para processar Informações Pessoais. Nesses casos, as suas Informações Pessoais serão processadas de acordo com tal consentimento e você poderá retirar esse consentimento por escrito a qualquer momento.
  • Categorias Especiais de Dados Pessoais
    O processamento das suas informações pessoais também pode envolver categorias especiais de dados pessoais, como a sua origem racial ou étnica (conforme definido no artigo 9 do GDPR). Processaremos essas informações, bem como as divulgaremos às autoridades competentes (como órgãos de licenciamento ou órgãos de aplicação da lei), quando necessário para os seguintes propósitos (na medida permitida pela lei aplicável): (i) prevenção ou detecção de um ato ilícito, (i) prevenção de desonestidade, imperícia ou outra conduta gravemente imprópria, em que a obtenção do seu consentimento possa prejudicar esses propósitos. Além disso, podemos processar e divulgar essas informações quando necessário para proteger o seu bem-estar económico (ou de outros) (como detecção e retenção de informações relativas a pessoas com problemas de jogo responsável). Nós, ou terceiros em nosso nome, também podemos processar os seus dados biométricos, com base em uma foto fornecida por sí, para cumprir a nossa obrigação legal de verificação de identidade.

MENORES DE IDADE

Os Serviços não são desenvolvidos ou direcionados a menores de 18 anos no que diz respeito ao uso dos Serviços (“A Maioridade Legal”). Se não for maior de idade, não deve fazer download ou usar os Serviços nem fornecer quaisquer Informações Pessoais a nós.

Reservamo-nos o direito de aceder e verificar quaisquer Informações Pessoais recolhidas de você. No caso de tomarmos conhecimento de que um utilizador que não é legalmente maior de idade compartilhou qualquer informação, podemos descartar tal informação, a menos que seja necessária para cumprir qualquer obrigação legal ou estatutária que nos vincule. Se você tiver algum motivo para acreditar que um menor compartilhou alguma informação connosco, entre em contato connosco (os nossos detalhes de contato estão disponíveis na seção "COMO CONTACTAR-NOS?").

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS?

Usamos as suas Informações Pessoais para os fins listados abaixo:

  • Para configurar, gerenciar e atualizar sua conta;
  • Para fornecer e operar os Serviços (como para apostas e processamento de pagamentos);
  • Para comunicar-se com você e mantê-lo informado sobre nossas atualizações mais recentes de nossos Serviços e ofertas especiais;
  • Para determinar seu status de VIP;
  • Para comercializar nossos Serviços (veja mais abaixo em “Marketing”), bem como para veicular anúncios, o que inclui publicidade baseada em comportamento e transmissão de designados torneios;
  • Para realizar análises, estatísticas e fins de pesquisa, a fim de melhorar e personalizar os Serviços de acordo com suas necessidades e interesses (como compilar relatórios agregados sobre o uso de determinados recursos de nossos Serviços);
  • Para fins de gerenciamento de relacionamento com o cliente e para dar suporte e solucionar problemas dos Serviços e para responder às suas eventuais dúvidas;
  • Para permitir-nos desenvolver, personalizar e melhorar ainda mais os Serviços com base nas preferências e usos comuns dos Utilizadores;
  • Para fornecer a você um ambiente de jogo responsável;
  • Para comunicar consigo e processar qualquer uma das suas solicitações para exercer os seus Direitos de Utilizador;
  • Para identificar e autenticar o seu acesso a determinados recursos dos Serviços;
  • Para detectar e prevenir atividades fraudulentas e ilegais ou qualquer outro tipo de atividade que possa comprometer ou afetar negativamente a integridade dos Serviços, inclusive identificando riscos associados à sua atividade em nossos Serviços;
  • Para investigar violações de nossas políticas e do Contrato do Utilizador, bem como fazer cumprir nossas políticas e o Contrato do Utilizador;
  • Para investigar e resolver disputas em relação com o seu uso dos Serviços;
  • Para nos ajudar a cumprir as nossas obrigações regulatórias ou conforme exigido por lei ou regulamentação (como regulamentos de jogos de aposta, requisitos regulatórios KYC e AML), inclusive com o objetivo de verificar a sua fonte de fundos ou renda, ou conforme exigido por outras autoridades governamentais, ou para cumprir uma intimação ou processo legal similar ou responder a uma solicitação do governo; e
  • Além disso, usamos as suas Informações Pessoais mediante o seu consentimento específico e informado, como para determinadas atividades promocionais e de marketing.

Quando você não consentiu (ou retirou o seu consentimento) para o processamento das suas Informações Pessoais por nós, podemos continuar a processar as suas Informações Pessoais quando o processamento for necessário para a execução do contrato (ou seja, o Contrato do Utilizador) entre você e nós; e/ou (b) quando o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estejamos sujeitos; (c) quando o processamento for necessário para fins de interesse legítimo da Empresa (inclusive por motivos de segurança ou para fins de marketing).

MARKETING

O Grupo usará as suas Informações Pessoais, como o seu nome, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone etc., por nós mesmos ou pelos nossos subcontratados/terceirizados com a finalidade de fornecer materiais promocionais, relativos aos Serviços, bem como produtos, serviços, sites e aplicações relacionadas a: (i) outras empresas do Grupo; ou (ii) os parceiros de negócios e afiliadas do Grupo (coletivamente: “Afiliadas de Marketing”), que acreditamos possam ser do seu interesse.

Também podemos compartilhar e divulgar informações pessoais com nossos afiliados de marketing com a finalidade de lhe fornecer diversas ofertas de marketing, que nós, ou os nossos afiliados de marketing, acreditemos que possam ser relevantes para si. Os nossos Afiliados de Marketing podem usar essas Informações Pessoais para diferentes técnicas de marketing, como e-mail direto, posts em redes sociais, SMS e marketing por telefone.

Nós usaremos as suas Informações Pessoais com a finalidade de fornecer materiais promocionais somente quando tivermos um interesse legítimo em fazê-lo ou quando obtivermos o seu consentimento afirmativo.

O utilizador pode, a qualquer momento, recusar receber outras ofertas de marketing da nossa parte ou de afiliados de marketing: seguindo as diretrizes disponíveis nas comunicações de marketing (como selecionar o link de desativação inserido nos e-mails promocionais) na página "Minha conta" dentro do nosso site ou entrando em contato com o suporte (nossos detalhes de contato estão disponíveis na seção "COMO CONTACTAR-NOS?"). Observe que, mesmo que cancele a inscrição na nossa lista de e-mails de marketing, podemos continuar a enviar atualizações e notificações relacionadas ao serviço.

Observação: pode controlar a entrega de determinadas campanhas publicitárias ou sociais por meio das configurações oferecidas pelas respectivas plataformas de terceiros (por exemplo, Facebook).

Adicionalmente, se fizer o download de qualquer uma das nossas aplicações móveis para o seu dispositivo da Apple AppStore ou Google Play, a única maneira de impedir o recebimento de notificações é mediante alteração das configurações no próprio dispositivo.

PUBLICIDADE DIRECIONADA

Usamos tecnologia de publicidade de terceiros para veicular anúncios quando você visita a Plataforma e usa os Serviços. Você pode desativar muitas redes de anúncios de terceiros, incluindo aquelas operadas por membros da Network Advertising Initiative ("NAI") e da Digital Advertising Alliance ("DAA").

Para obter mais informações sobre essa prática por membros da NAI e membros da DAA, e suas escolhas em relação ao uso dessas informações por essas empresas, incluindo como desativar redes de anúncios de terceiros operadas por membros da NAI e DAA, visite os seus respectivos sites: http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp e http://www.aboutads.info/choices.

COM QUEM PARTILHAMOS INFORMAÇÕES?

Nós não alugamos, vendemos ou compartilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros ("Destinatários"), exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. As Informações Pessoais serão divulgadas aos Destinatários apenas na medida necessária para a finalidade específica, conforme estipulado nesta Política de Privacidade.

Nós compartilhamos informações pessoais com qualquer um dos seguintes destinatários:

  • Qualquer provedor de serviços que substitua o que utilizamos para operar as Plataformas;
  • Empresas do Grupo e outras empresas afiliadas;
  • Provedores de jogos;
  • Subcontratados e prestadores de serviços de terceiros, bem como os seus subcontratados, que por exemplo incluem (mas não se limitam a) empresas de computação em nuvem, afiliados de marketing, serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes e outros verificadores de dados;
  • Agências de relatórios de crédito ("ARCs") e agências de referência de crédito, inclusive para a realização de verificações de nome, endereço e idade. Para abrir uma conta para si, forneceremos as suas informações pessoais às agências de referência de crédito e elas fornecerão informações sobre si. O que pode incluir:
    • Dados de identidade e contato;

    • Informações da sua aplicação de crédito;

    • Informações sobre a sua situação financeira e histórico financeiro;

    • Informações públicas (incluindo o cadastro eleitoral);

    • Detalhes compartilhados de crédito; e

    • Informações de prevenção de fraudes.

Fazemos isso para verificar a sua identidade, gerenciar a sua conta e prevenir atividades criminosas. As identidades dos ARCs, o seu papel como agências de prevenção de fraudes, os dados que possuem, as formas como eles utilizam e compartilham informações pessoais, os seus períodos de retenção de dados e seus direitos de proteção de dados com os ARCs estão explicados em mais detalhes nos sites abaixo:

  • TransUnion (antigamente Callcredit): www.transunion.com
  • Equifax: www.equifax.com
  • Experian: www.experian.com
  • Provedores de serviços de pagamento, processadores de pagamento e bancos;
  • Quaisquer terceiros que prestam serviços em relação à operação ou promoção das marcas do Grupo aplicável;
  • Qualquer terceiro que lhe forneça um prêmio tangível;
  • Quaisquer terceiros que organizem eventos offline ou torneios em nome ou em conjunto com quaisquer empresas dentro do Grupo;
  • Hotéis e empresas de voo (como no contexto de eventos e promoções offline);
  • Auditores, contratantes ou consultores jurídicos/financeiros/outros de qualquer um dos processos de negócios do Grupo;
  • Quaisquer terceiros que investiguem, detectem ou impeçam atividades fraudulentas ou ilegais ou nos permitam fazer cumprir nossas políticas, inclusive para verificar a sua fonte de rendimentos ou fundos (por exemplo, autoridades governamentais, órgãos de aplicação da lei, bancos e outros órgãos de investigação).
  • Orgãos e entidades de controle de vício no jogo;
  • Autoridades de licenciamento, órgãos governamentais e reguladores, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis; e
  • Potenciais compradores, sucessores ou investidores em qualquer uma das empresas dentro do Grupo, ou no caso de uma transação societária (por exemplo, venda de uma parte substancial do nosso negócio, fusão, reorganização, falência, consolidação ou venda de ativos de um ativo ou transferência na operação dele) em relação a qualquer empresa dentro do Grupo (nesse caso, a empresa adquirente ou transferência assumirá os direitos e obrigações descritos nesta Política de Privacidade).

Além dos propósitos listados nesta Política de Privacidade, compartilhamos informações pessoais com esses Destinatários para quaisquer dos seguintes propósitos:

  • Armazenar essas informações em nosso nome, por exemplo, usando provedores de serviços de computação em nuvem;
  • Processar tais informações para nos ajudar com as nossas operações comerciais (por exemplo, processar pagamentos e seus depósitos; autenticar seu acesso; auditar nossas operações; detectar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais; etc.);
  • Realização de pesquisas, diagnósticos técnicos ou análises;
  • Comunicação de publicidade direcionada, bem como materiais promocionais e informativos, de acordo com nossa política de marketing (veja acima, na seção intitulada "Marketing"); e
  • Sempre que acreditarmos de boa fé de que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos ou reivindicações legais, aplicar as nossas políticas (incluindo nosso Contrato de Utilizador e Política de Privacidade), proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros, bem como investigar ou prevenir qualquer fraude, por razões de segurança ou para nos ajudar com qualquer outra questão técnica relacionada.

TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO POR TERCEIROS

Quando visita ou aos acede nossos Serviços (por exemplo, quando você visita nossos sites), nós usamos (e autorizamos terceiros a usar) web beacons, cookies, pixels, scripts, tags e outras tecnologias ("Tecnologias de Monitoramento").

As Tecnologias de Monitoramento permitem-nos recolher automaticamente informações sobre si e o seu comportamento online, bem como o seu dispositivo (por exemplo, seu computador ou dispositivo móvel), para diferentes finalidades, como melhorar a sua navegação em nossos Serviços, melhorar a oferta dos nossos Serviços e personalizar a sua experiência com os nossos Serviços. Também usamos essas informações para recolher estatísticas sobre o uso dos nossos Serviços, realizar análises, fornecer conteúdo adaptado aos seus interesses e gerir a oferta dos nossos serviços para utilizadores, anunciantes, editores, clientes e parceiros.

Também permitimos que terceiros recolham informações sobre si por meio de Tecnologias de Monitoramento. Para saber mais acesse nosso [insert link to cookie policy here]

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Ao usar os Serviços, você pode encontrar links para sites, serviços ou aplicações de terceiros. Lembre-se de que esta Política de Privacidade não se aplica a sites, serviços ou aplicações de terceiros, mesmo que sejam acessíveis, descarregáveis ou distribuídos por meio dos Serviços.

Informamos que esses sites, serviços ou aplicações de terceiros são independentes do Grupo. Nós não assumimos nenhuma responsabilidade ou obrigação em relação a questões de privacidade ou qualquer outra questão legal em relação a esses sites e/ou serviços de terceiros. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade e os termos de uso desses sites e/ou serviços de terceiros, pois os termos deles, não os nossos, serão aplicados a qualquer uma de suas interações com esses terceiros.

O utilizador deve sempre revisar as suas práticas de privacidade cuidadosamente antes de fornecer Informações Pessoais a esses terceiros.

Você está a assumir conscientemente e voluntariamente todos os riscos de usar sites, serviços ou aplicações de terceiros. Concorda ainda que não teremos nenhuma responsabilidade em relação a esses sites de terceiros e o seu uso deles.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Se se registou com uma conta através dos nossos Serviços, o Grupo reterá as suas Informações Pessoais durante o período em que a sua conta estiver ativa. Além disso, o Grupo reterá as suas Informações Pessoais por períodos adicionais, conforme estritamente necessário para permitir que o Grupo cumpra as suas obrigações legais de acordo com as leis ou regulamentação aplicáveis, como os regulamentos de jogos de aposta aplicáveis, os regulamentos KYC e AML, bem como para atender às Obrigações contratuais do Grupo.

Além disso, o Grupo pode reter suas Informações Pessoais por períodos mais longos, desde que a retenção de tais informações seja estritamente necessária para os interesses legítimos do Grupo, como prevenção de fraudes e manutenção de registros, jogo responsável, resolução ou exercício de reclamações sobre possíveis disputas e onde o Grupo é orientado a fazê-lo pela autoridade supervisora aplicável.

OS SEUS DIREITOS

Pode entrar em contato connosco a qualquer momento por e-mail (nossos detalhes de contato estão disponíveis na seção "COMO CONTACTAR-NOS?") e solicitar:

  1. O acesso ou excluir de quaisquer Informações Pessoais relacionadas a si;
  2. Para alterar ou atualizar quaisquer Informações Pessoais relacionadas a si (por exemplo, se acredita que suas Informações Pessoais estão incorretas, pode solicitar que sejam corrigidas ou excluídas). Note que também pode solicitar que corrijamos erros em relação às suas informações pessoais (exceto nos casos em que as informações devam ser mantidas no seu formato original sob quaisquer leis e regulamentos aplicáveis);
  3. Que restrinjamos ou cessemos qualquer uso a-posteriori das suas Informações Pessoais;
  4. Que transmitamos as Informações Pessoais que nos forneceu em um formato legível por máquina;
  5. Para se opor ao processamento das suas informações pessoais (como por exemplo para fins de ações de marketing);
  6. Para retirar o seu consentimento para as nossas atividades de processamento (desde que tais atividades de processamento dependam do seu consentimento e não de uma base legal diferente);
  7. Não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou o afete significativamente de maneira semelhante, exceto quando tal processamento for necessário para a execução do contrato entre si e nós, ou se basear em seu consentimento explícito, conforme fornecido abaixo.

Note que esses direitos não são absolutos e as solicitações estão sujeitas a quaisquer requisitos legais aplicáveis, o que inclui regulamentos de jogos de aposta e outros relatórios legais e éticos ou obrigações de retenção de documentos. Também podemos retificar, reabastecer ou remover informações incompletas ou imprecisas, a qualquer momento e a nosso critério, de acordo com as nossas políticas internas.

COMO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança dos Serviços e de suas informações. Implementamos proteções físicas e tecnológicas apropriadas para ajudar a impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente as informações que recolhemos online. Essas proteções variam de acordo com a sensibilidade das informações que recolhemos e armazenamos.

Empregamos procedimentos e controlos padrão do setor para garantir a segurança das informações dos nossos utilizadores, como:

  • Topologia de rede segura, que inclui prevenção de intrusões e sistemas de Firewall;
  • Comunicação encriptada;
  • Autenticação e Controlo de Acesso;
  • Testes realizados por auditoria externa e interna; etc.

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos daqueles que obtêm acesso não autorizado ou abusam dos Serviços, e não oferecemos garantia, expressa, implícita ou de outra forma, de que impediremos tal acesso.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, visite esta página novamente com frequência. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo antes de quaisquer alterações substanciais desta Política de Privacidade. Essas alterações substanciais ocorrerão dentro de um prazo razoável após a notificação, conforme detalhado na alteração proposta. Caso contrário, todas as outras alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor a partir da data da “Última Revisão” e o seu uso continuado dos Serviços após a data da Última Revisão constituirá a aceitação e a concordância com essas alterações.

COMO CONTACTAR-NOS?

Se tiver alguma dúvida sobre os Serviços ou as informações que recolhemos sobre si e como as utilizamos, entre em contato pelo e-mail [email protected]

Faremos um esforço para responder dentro de um prazo razoável. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato connosco a qualquer momento. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora de proteção de dados aplicável.

A Política de Privacidade foi redigida no idioma inglês. No caso de qualquer discrepância entre os significados de quaisquer versões traduzidas da Política de Privacidade e a versão em inglês, o significado da versão em inglês prevalecerá, na medida permitida pela lei nacional da jurisdição em que você reside.